【定峰会】客来福全屋定制营销总监张守才：遵循企业宗旨 更好服务客户

 【全屋定制网】2019年8月16日，2019泛家装与大定制行业峰会开幕。全屋定制网(www.cnyigui.com)为您现场报道!下面是客来福全屋定制营销总监张守才接受全屋定制网记者的采访：

【全屋定制网】您如何看待2019泛家装与大定制行业峰会?对客来福而言有何重要意义? 

【客来福张总】这次峰会的举办我们壹家荟和包括中国林业协会，合肥市装协共同举办了一次峰会。这次峰会我觉得对我们安徽这次交流和企业的发展很重要的一个作用。正好是下半年，大家通过交流分享，学到更多别的企业的(经验)获得更好的收获，对于客来福来说，通过这次峰会，我想把客来福在发展过程中的一些经验和大家一起分享，一起学习。当然这次峰会，客来福也发布了云工厂这个项目的发布会，让大家更多的了解到云工厂和客来福即将做的项目的实施。对这次峰会充满期待。

【全屋定制网】您如何解读行业日趋“整装”化?客来福是如何应对这一趋势的?

【客来福张总】整装化这个趋势是必然，因为我觉得符合消费者逻辑，消费者逻辑的话就是“多、快、好、省”。“多、快、好、省”，整装化我觉得是可以让客户更省。省钱也好，省心也好，其实面对整个社会的发展，我觉得可能在省这个上更让消费者，包括他省心，不要那么的周折，在这个方面我觉得整装化可能变成一个趋势。不论是从我们装饰公司的起点出发做整装，还是我们作为全屋定制行业区整合区做整装，这种趋势是必然的，包括房产公司去做整装，这种趋势也很明显。房产公司整装的话，他们精装房的体现，精装房应该是更有代表性，所以说我觉得这个趋势在未来3-5年，中国的整个房产行业、装修行业应该会进一步的发展。

【全屋定制网】本次峰会也提及“智能”，客来福在产品上有哪些智能化表现?

【客来福张总】客来福的智能这一块也是属于摸索、探索的过程，因为现在目前智能家居可能还处在于比如说灯光系统、声音系统多一些。但是作为我们全屋定制行业，这些东西作为家居本身体现的话，也会对一些功能和五金配件下功夫。比如说，我们可能以为是衣柜，一个卧室的衣柜可能就是衣柜，这个衣柜可能就没有智能化的东西，那衣柜的话我们可以配上智能的灯光，打开衣柜后就发现它自动就亮了，这也是一种新体验。包括现在的推拉移门，推拉门也好、平开门衣柜也好，这种衣柜里面的话，在五金配件这一块也是更加智能化，比如收纳系统，这里面可能会采用智能化的方式，这里面比如说我们可以采用衣服湿了，洗了之后不用晾晒，直接通过智能化的东西使烘干。

这个方面我们其实也有在尝试，但是这个尝试都是基于目前的实验阶段，但是灯光系统确实说是实现了，包括橱柜灯控系统、橱柜的收纳系统，这个方面在智能上还是用的比较多的。当然，这些东西还是基于今天我们和一些大的品牌的合作，包括智能化的家居公司，一起去研发整个我们全屋定制版块，包括衣柜、橱柜、木门这些东西的整体整合。当然目前用的比较多的智能窗帘，一个灯控就可以使窗帘打开，一个声音就可以使窗帘打开，这些我们在智能中也是使用的，这个时期我们应该说属于在探索、摸索、前进的过程。

【全屋定制网】客来福作为行业发展的佼佼者，在品牌运营上，您有何心得?

【客来福张总】心得，我觉得是客来福的宗旨，客来福的宗旨就是“你幸福，我快乐”客户观。一定让消费者能够通过我们的服务带来幸福的家居生活。我认为这是客来福一直以来的宗旨。这也是我们所有客来福人遵循的原则，就是一定让消费者得到满意，，消费者通过利用我们的产品，能够健康的生活方式的体现，我觉得这是一直客来福人的追求，这一点也是遵循到每个人的内心，能够用心的去服务客户。

当然客来福也保持健康的生活理念，比如我们所用的材料。但作为客来福的话，第一要保持健康的理念，我们客来福全屋健康定制，为什么叫健康定制呢，是因为我们所有的产品必须达到最基本的环保标准，也超过国家标准，这是我们对客户最大的承诺。

【全屋定制网】2019年已经过半，客来福取得哪些亮眼的成绩?接下来将有怎样的重大举措?

【客来福张总】我们客来福上半年确实说在整个国内外市场这一块还是很大突破的，包括国外市场这一块，包括迪拜、东欧地区外贸的市场突破，我觉得是客来福的上半年焕然的一笔，重要的信号。同时当然了今年我们国内市场在这种环境的情况下，我们加快了和房企的合作，包括一些大的中国房企，很快在市场上就会有一些突破。当然更多的是我们中端的零售市场加快了很大的步伐，包括北京、上海、广州展会的亮相，特别是我们新的产品的输入，在这方面我觉得确实在整个企业发展中取得很不错的效果。

我们也发布了和安徽省设计协会的工业的设计大赛，我们客来福就是注重这个研发，研发的能力的提升，这方面也是上半年中我觉得可载入客来福历史的事件。同时我们线下也做了很多，包括我们拎包入住的试入，其实到目前为止客来福是做衣柜、橱柜，但是其实我们也做整体拎包入住，为整个房产企业配套，装修企业配套，包括终端销售也好，都在往拎包入住的方式发展。确实上半年总体讲我觉得还是比较满意的效果。

【全屋定制网】非常感谢张总接受我们的专访，在此我们也希望客来福能够持续为行业发力。